為進(jìn)一步加強(qiáng)地面服務(wù)保障水平，提升服務(wù)品質(zhì)，3月27日上午，懷化機(jī)場(chǎng)地勤保障部組織地服、貴賓室、商場(chǎng)等候機(jī)樓內(nèi)服務(wù)崗位工作人員在機(jī)場(chǎng)大會(huì)議室開展服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)。
10:30，培訓(xùn)老師劉近梅給大家介紹了職場(chǎng)禮儀的重要性，在培訓(xùn)中融入機(jī)場(chǎng)儀容舉止規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從標(biāo)準(zhǔn)入手，引導(dǎo)性地輸入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、真情服務(wù)、從心開始”的理念。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，實(shí)效操作專業(yè)規(guī)范。從問詢到歡送，從站姿到行走；從規(guī)范禮儀到標(biāo)準(zhǔn)問候，結(jié)合崗位實(shí)際開展培訓(xùn)，規(guī)范地服人員行為標(biāo)準(zhǔn)。
通過這次禮儀培訓(xùn)，大家感受到服務(wù)禮儀的重要性，意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給旅客不同的乘機(jī)感受。大家紛紛表示，要從個(gè)人做起，在工作崗位中時(shí)刻注意個(gè)人的行為舉止、語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)，展現(xiàn)懷化機(jī)場(chǎng)地服人“陽(yáng)光、青春、活力，暖人心、樂奉獻(xiàn)”的良好精神風(fēng)貌，讓旅客真正體驗(yàn)懷化機(jī)場(chǎng)真誠(chéng)服務(wù)旅客的專業(yè)性和主動(dòng)性！
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