中國民航網(wǎng)
9月9日，旅客費先生送來一面“真誠相助，溫暖人心”的錦旗給空港實業(yè)樂翔貴賓服務(wù)分公司，聲稱說什么也要找到那天幫助他的服務(wù)員。“真心感謝你們那天對我的幫助，我一直覺得口頭表揚不足以體現(xiàn)我的誠意，知道今天要中轉(zhuǎn)長沙，特意趕過來表達(dá)感激之情?！?/span>
經(jīng)了解，9月4日，費先生因出差前往yl23455永利官網(wǎng)T1航站樓頭等艙，進(jìn)廳后便尋找一處安靜角落休息等候。樂翔貴賓服務(wù)員鄧櫻子在巡場過程中發(fā)現(xiàn)，費先生長時間保持一個姿勢許久未動，細(xì)心的她便上前詢問，發(fā)現(xiàn)旅客正在沉睡，便未多作打擾。隨著登機(jī)時間漸近，鄧櫻子再次上前，提醒旅客航班登機(jī)，仍未得到回應(yīng)。作為一名貴賓服務(wù)員，鄧櫻子始終保持高度職業(yè)敏感，察覺出旅客異樣，第一時間啟動應(yīng)急處置，一邊呼喚旅客，一邊撥打機(jī)場醫(yī)療急救電話通知醫(yī)療人員，為旅客獲得醫(yī)療救治爭取寶貴時間。
在大家的共同努力下，費先生慢慢恢復(fù)了知覺，望著關(guān)心和幫助他的工作人員滿臉歉意，陳述自己是因為服用了某種藥物才導(dǎo)致昏睡。經(jīng)觀察確認(rèn)費先生身體無異樣后，鄧櫻子耐心告知費先生航班登機(jī)早已結(jié)束。但在他接受救治期間，她早已幫忙聯(lián)系好了航空公司和售票處辦理退改簽，保證不耽誤費先生出行。
在鄧櫻子的主動幫助下，費先生深受感動并順利登機(jī)，臨別前他表示：“去過眾多機(jī)場，唯獨在長沙體驗到了最溫馨和最有安全感的服務(wù)?！?br/>
有溫度的服務(wù)可以溫暖旅客出行路，像這樣的溫馨小故事還有很多，雖不是驚天動地的大事，卻是每一名工作人員用心、用愛譜寫的真情服務(wù)篇章?？v使路途遙遠(yuǎn)，空港實業(yè)樂翔分公司將助力每一位旅客溫馨從“家”飛，真情服務(wù)永不停歇。
中國民航網(wǎng)
北京首都國際機(jī)場
上海浦東/虹橋國際機(jī)場
廣州白云國際機(jī)場
中國政府網(wǎng)
人民網(wǎng)
湖南省人民政府
新湖南
yl23455永利官網(wǎng)
舉報電話：0731-89981070/15773116061 舉報郵箱：hnjcxc@hncaac.com
備案證號碼：湘ICP備15015447號-1
