2022年春運(yùn)，郴州機(jī)場(chǎng)用真心、愛(ài)心、熱心為寒冬中奔走的旅客們平添了一絲暖意。一個(gè)個(gè)情滿(mǎn)旅途的春運(yùn)舉措，讓出行的旅客感受到機(jī)場(chǎng)的溫暖。
李女士一家四口乘飛機(jī)去海口看望父母，一走進(jìn)郴州機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓就感受到濃濃的節(jié)日氣氛，還收到來(lái)自工作人員送上的暖心驅(qū)寒姜茶以及美好的新春祝福，全家人開(kāi)心地在機(jī)場(chǎng)留下了新年的第一張全家福。
為方便旅客快捷、順暢出行，安全檢查站在安檢待檢區(qū)設(shè)“郴心觀察哨”一崗，身穿“紅馬甲”工作人員在旅客排隊(duì)區(qū)域，指引安檢待檢區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘、孕旅客快速過(guò)檢，為航站樓內(nèi)有需要的旅客，提供溫馨便捷的服務(wù)。
地勤服務(wù)部工作人員身穿“紅馬甲”在航站樓內(nèi)主動(dòng)關(guān)注特殊旅客的出行需求，指引需要幫助的旅客到愛(ài)心柜臺(tái)優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)。主動(dòng)為其提拿行李，協(xié)助申領(lǐng)北京健康寶等一系列暖心舉措，確保每一位旅客平安出行，與家人團(tuán)聚度過(guò)美好的新春佳節(jié)。
“老奶奶天氣冷，您先喝杯溫水?！钡菣C(jī)口工作人員在2號(hào)登機(jī)口看見(jiàn)一名頭發(fā)花白的老人獨(dú)自出行，在詢(xún)問(wèn)后得知老奶奶是過(guò)節(jié)去北京看望家人，一個(gè)人出遠(yuǎn)門(mén)有點(diǎn)緊張。工作人員耐心地告訴她，“您乘坐的飛機(jī)等會(huì)是12:15分在2號(hào)登機(jī)口登機(jī)，登機(jī)時(shí)我會(huì)過(guò)來(lái)帶您去優(yōu)先通道進(jìn)行登機(jī)，您不用擔(dān)心。您的北京健康寶我?guī)湍貓D了，直接在手機(jī)相冊(cè)里就能查看。”“謝謝你了小姑娘，感謝你們郴州機(jī)場(chǎng)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！”
這個(gè)春運(yùn)，郴州機(jī)場(chǎng)全體員工用真心照亮初心，用熱心融化寒冬，用愛(ài)心守護(hù)出行，為每位旅客朋友們提供無(wú)微不至的服務(wù)，讓每位出行旅客在機(jī)場(chǎng)感受到家的溫馨。
（通訊員：張倩）
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