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經(jīng)營增效｜迎難而上奏響降本增效最強音——yl23455永利官網(wǎng)客運服務部“火力”全開齊行動

　來源: yl23455永利官網(wǎng)客運服務部 | 發(fā)布時間: 2022-04-12 10:30:42　

近年來，受新冠肺炎疫情影響，yl23455永利官網(wǎng)面臨著前所未有的經(jīng)營壓力。為積極響應公司號召，yl23455永利官網(wǎng)客運服務部牢固樹立“控成本就是保生存，低成本才有高質(zhì)量”的理念，在“降”上開源節(jié)流，在“增”上采取措施，在“管”上做足文章，全力打好降本增效“組合拳”。

集聚共識營造降本增效“新氛圍”

今年是國企改革三年行動的收官之年。面對疫情下越來越嚴峻的市場環(huán)境，yl23455永利官網(wǎng)客運服務部緊緊圍繞“降本增效”這一主題廣泛宣傳動員，提高全員成本認識，在“思想挖潛”上下深功夫。利用周例會、宣傳欄等形式，將集團公司和yl23455永利官網(wǎng)分公司相關要求和部署傳達至基層崗位和每位員工，進一步增強員工的大局意識、憂患意識和節(jié)儉意識。不斷提高響應能力，健全部門溝通機制，暢通職工訴求渠道，通過座談會、面對面談心等方式及時了解和掌握職工思想動態(tài)，理順職工情緒，并圍繞降本增效工作，積極組織開展主題實踐活動，鼓勵各科室各崗位通過頭腦風暴、專題研究等方式，統(tǒng)一思想、凝聚力量，不斷尋求適于客運服務部經(jīng)營增效的有效措施，努力為公司高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。

多措并舉打出降本增效“組合拳”

yl23455永利官網(wǎng)客運服務部始終堅持集約化、精細化導向，以鳳凰涅槃的決心打出全員、全要素、全過程降本增效“組合拳”，在提質(zhì)、降本、增效上謀取新突破。不斷完善自助值機引導延伸服務。多年來，yl23455永利官網(wǎng)客運服務部積極在自助值機引導延伸服務管理上深入探索，通過有效整合值機柜臺租賃、自助值機引導延伸服務兩項業(yè)務，為財信吉祥人壽提供候機樓旅客資源共享、業(yè)務指導、培訓、搭建品牌宣傳平臺等服務。此項服務平均每年為yl23455永利官網(wǎng)創(chuàng)收700萬元。努力實現(xiàn)登機牌制作零成本。為廣泛尋求更多的潛在合作商，進一步降低業(yè)務成本，客運服務部通過招投標方式，與湖南新景想廣告有限公司簽訂登機牌廣告代理項目合同；同時與同程深度合作，免費為yl23455永利官網(wǎng)登機口提供過站（備降）旅客登機復核牌，努力實現(xiàn)登機牌制作零成本。兩項業(yè)務每年為yl23455永利官網(wǎng)減少成本費用約80余萬元。協(xié)調(diào)簽訂航司手消服務協(xié)議。貫徹落實民航局《關于加強航空旅客手部清潔消毒工作的通知》要求，客運服務部在進一步做好新冠肺炎疫情防控措施上，積極服務復工復產(chǎn)大局，受5家航司委托，在登機口為旅客提供適用于新冠病毒的手部清潔消毒用品和手部清潔消毒服務。疫情期間，平均每年為yl23455永利官網(wǎng)創(chuàng)收48余萬元。酌情精簡業(yè)務外包人員。鑒于長期受新冠肺炎疫情影響，客運服務部經(jīng)過多次研究討論，擬根據(jù)旅客吞吐量對合同人數(shù)、費用實施階梯式動態(tài)調(diào)整，以達到降低外包服務成本目的。智慧化提升配載航班節(jié)油重心達標率?？瓦\服務部配載保障室緊扣國家“2030年碳達峰、2060年碳中和”的莊嚴承諾，運用智慧化手段最大限度地提升了配載航班節(jié)油重心達標率，不但減少了二氧化碳的排放，還為航司節(jié)省燃油費用，這一些舉措，也將成為客運服務部今后經(jīng)營開發(fā)、增收創(chuàng)效的強大引擎。

穩(wěn)字當頭勇啃降本增效“硬骨頭”

關鍵期，就要找準“關鍵點”；攻堅期，必須啃下“硬骨頭”。3月23日起，yl23455永利官網(wǎng)試行雙樓部分限區(qū)運行、近機位集中保障次日進出港航班模式。鑒于當前疫情形勢，結合近期航班生產(chǎn)運行情況，客運服務部對一線崗位上班模式進行階段性優(yōu)化調(diào)整：由“三班兩運轉(zhuǎn)”排班模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧隙荻薄吧弦恍荻薄皟砂嗟埂迸虐嗄Ｊ剑Y余后的人力可作為應急保障后備力量。同時，統(tǒng)籌安排員工分批集中休假，確保在后續(xù)航班量恢復時，不出現(xiàn)因休假引起的人員需求缺口。在航班“空白”期間，業(yè)務不“留白”。各崗位抓住“空窗期”，對未放單新人進行集中培訓，例如,指定專人在騰訊會議進行安全知識、英語口語等技能業(yè)務培訓，每日安排兩位配載業(yè)務精英對其它崗位進行配載知識輪訓，計劃持續(xù)5天……一步步“啃”下這些硬骨頭，就是為了確保所有員工都能時刻保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，為航班量恢復做好全力準備。