
中國民航網(wǎng)
為踐行集團(tuán)“四型機(jī)場”建設(shè)理念,打造讓旅客滿意的服務(wù)品牌,近年來,yl23455永利官網(wǎng)智慧機(jī)場部96777新媒體營銷團(tuán)隊(duì)順勢而為,充分運(yùn)用新媒體可視化、智能化、互動(dòng)化的技術(shù)優(yōu)勢,不斷完善“e機(jī)場”服務(wù)平臺功能模塊搭建,為旅客帶來智慧化、便捷化出行體驗(yàn),獲得部分非航營業(yè)創(chuàng)收。
多平臺打造矩陣式推廣
自疫情突發(fā)以來,新媒體團(tuán)隊(duì)利用“yl23455永利官網(wǎng)航享e+”全媒體平臺,進(jìn)行防疫相關(guān)的原創(chuàng)海報(bào)、推文及視頻宣傳,拓展疫情政策信息公開渠道,及時(shí)為旅客公布出入港防疫政策等關(guān)鍵信息。
同時(shí),“yl23455永利官網(wǎng)航享e+”公眾平臺的推文利用svg效果等較為新穎的排版形式,并根據(jù)旅客實(shí)際需求推出各系列專欄,提升傳統(tǒng)公眾號運(yùn)營的趣味性、創(chuàng)新性與實(shí)際性;在短視頻拍攝方面,視頻拍攝組從追隨熱點(diǎn)選題、原創(chuàng)腳本撰寫、視頻拍攝剪輯等多角度提升短視頻宣傳水平,為yl23455永利官網(wǎng)服務(wù)及品牌宣傳探索提供了更多元化方式。
融媒直播助推宣傳增效
在打造公眾號、視頻號、抖音號等新媒體矩陣后,新媒體團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)了當(dāng)下最熱門的直播領(lǐng)域。2021年,新媒體團(tuán)隊(duì)打破了原先需要與專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作的直播模式,在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日” 直播活動(dòng)中,啟用專業(yè)的Ucast多網(wǎng)聚合便攜導(dǎo)播臺、廣角鏡頭的全畫幅相機(jī),首次獨(dú)立運(yùn)營圓滿完成直播活動(dòng)。在后續(xù)“樂星程”品牌發(fā)布、yl23455永利官網(wǎng)2021年度“崗位能手”競賽、yl23455永利官網(wǎng)“星程風(fēng)采”大賽等直播中,更是不斷向?qū)I(yè)直播團(tuán)隊(duì)看齊,采用多機(jī)位拍攝模式,實(shí)現(xiàn)視頻同步直播與轉(zhuǎn)播,點(diǎn)贊數(shù)累積超過20萬,開啟了96777新媒體團(tuán)隊(duì)獨(dú)立直播保障新階段。
為解決疫情影響下深山農(nóng)副產(chǎn)品滯銷的問題,新媒體團(tuán)隊(duì)協(xié)辦“扶貧羅源村直播帶貨”活動(dòng),獨(dú)立設(shè)計(jì)直播背景展示板、活動(dòng)宣傳海報(bào)、電商平臺農(nóng)產(chǎn)品宣傳海報(bào)等共計(jì)20余套設(shè)計(jì)圖,并全程做好直播現(xiàn)場保障工作,累計(jì)關(guān)注量達(dá)70.1萬人次,點(diǎn)贊量達(dá)3.4萬次,現(xiàn)場售賣出滯銷農(nóng)產(chǎn)品約8萬元,預(yù)售商品約15萬元。此次利用融媒直播助推電商扶貧,為增收創(chuàng)效開辟了直播帶貨新路子。
以客為本完善平臺功能
為提升旅客智慧化、數(shù)字化出行體驗(yàn),96777新媒體團(tuán)隊(duì)在推送中向旅客發(fā)布金點(diǎn)子征集活動(dòng),以旅客需求為根本,針對性完善“yl23455永利官網(wǎng)航享e+”平臺功能。除航班動(dòng)態(tài)、乘機(jī)指南、機(jī)場巴士、失物招領(lǐng)等原有傳統(tǒng)模塊外,還根據(jù)目前疫情狀況及特殊旅客需求,增添了疫情查詢、愛心服務(wù)、中轉(zhuǎn)服務(wù)等更具人性化線上功能,搭建全心全意為旅客的機(jī)場線上服務(wù)平臺,2021年平臺平均每日瀏覽量達(dá)到3000余次。
同時(shí),由于當(dāng)下疫情仍舊處于不穩(wěn)定階段,防疫政策等信息具有很強(qiáng)的實(shí)效性,新媒體團(tuán)隊(duì)每日根據(jù)湖南疾控及聯(lián)防聯(lián)控指揮部最新要求,實(shí)時(shí)修改“yl23455永利官網(wǎng)航享e+”微信平臺防疫相關(guān)的自動(dòng)回復(fù)話術(shù),為出入港旅客安全、順利出行提供保障。
下一步,yl23455永利官網(wǎng)智慧機(jī)場部96777新媒體團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以“新思維”打造內(nèi)容,以“新技術(shù)”提升能力,以“新模式”開源創(chuàng)收,為旅客全力打造“一站式線上航旅服務(wù)平臺”。
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