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一線聚焦 | 守“滬”歸“湘”人的團圓路！聚焦堅守在客運一線的“大白”

　來源: yl23455永利官網(wǎng)客運服務部 | 發(fā)布時間: 2022-06-03 09:33:11　

上海的疫情牽動著全國人民的心。近期，隨著防疫形勢得到改善，在局方、機場、航司等多家單位和行業(yè)上下游的共同努力下，民航的復工復產(chǎn)正持續(xù)推進，隔離了數(shù)月的游子懷著對團圓的希冀，背上行囊，踏上返“湘”的團圓之旅。而在疫情防控常態(tài)化條件下，每一位游子安全旅程背后，民航客運人堅守的身影從未缺席。

聞令而動，周密部署

5月15日，湖南yl23411永利官網(wǎng)登錄聯(lián)防聯(lián)控總指揮部快速反應，協(xié)同yl23455永利官網(wǎng)聯(lián)防聯(lián)控指揮部和吉祥航空公司全力保障。yl23455永利官網(wǎng)客運服務部火速成立專班保障小組，班子成員帶領保障科室，一遍遍商討保障流程、一步步敲定保障細節(jié)、一次次溝通保障要點，從信息獲取到現(xiàn)場處置，再到防疫措施落實，制定科學計劃，完善保障方案。由于此次保障任務涉及到多個地區(qū)、多批人次、多件行李，為確保流程順暢，客運服務部根據(jù)前期醫(yī)療包機保障經(jīng)驗，提前召開線上線下溝通會，組織專班人員做好工作提示，確保轉運任務萬無一失。

向疫而行，全力“滬”航

5月31日，暴雨來襲，無疑給保障任務增加了難度。“你今天不值班為什么也要穿防護服呀？”“今天下大雨，任務艱巨，我更有經(jīng)驗，多個人多份力量?！钡菣C服務室副主任謝莉說罷便奔赴現(xiàn)場。專班人員肖慧玲負責與機組對接各地區(qū)旅客下機順序，聶旭負責與貨運對接行李搬運順序，傅航負責分批帶領旅客上各地區(qū)指定的轉運車輛，并與各地、市、州工作人員做好交接工作，謝莉統(tǒng)籌協(xié)調現(xiàn)場保障……一個又一個來回、轉身、彎腰，他們?nèi)活櫜簧媳淮笥辍般逶　钡娜恚瑏聿患胺直媸潜缓顾€是雨水浸濕的后背和褲腿，只為保全手中的交接單據(jù)、只為完成每位旅客及行李的安全轉運、只為守“滬”返“湘 ”旅客回家團圓。密不透風的防護服下，保障人員的每一滴汗水都是責任和擔當凝結而成。

同心而戰(zhàn)，情滿旅途

“對于今天保障情況，我們來復盤一下?！眲偦氐街蛋嗍业闹x莉來不及換下一身濕漉漉的制服，又拉著專班人員開啟了“云會議”，“下雨天以后盡量讓轉運司機?？吞蒈嚱稽c，不能讓旅客淋到雨，咱們工作要再細致一點、腳再勤一點、嘴再活一點，確保每一位旅客平安回家團圓！”……一場場工作部署、一次次復盤分析、一趟趟加速提質，“滬”湘航班保障任務變得越來越順暢。對于每一個客運“大白”而言，包機保障就是一個特殊的任務，每一個任務都是一場“戰(zhàn)斗”，每一場“戰(zhàn)斗”的勝利都為萬家團圓提供一份可靠保障，用最真情的服務守護旅客平安出行，正是他們扛在肩頭的職責。

不負期許，不負所托，堅守在客運一線的“大白”們以實際行動溫暖守“滬”著每一位歸“湘”人的團圓路。

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