9月12日19點(diǎn)05分，一架裝載生鮮貨物的航班降落在衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)。這架航班號(hào)為FM9430客運(yùn)機(jī)，執(zhí)行昆明-衡陽(yáng)-上海飛行，承運(yùn)方為東方航空，機(jī)上裝載著約2噸重的鮮花貨物。由于航班臨時(shí)限載原因，這約2噸的鮮花貨物不能隨機(jī)到上海，秉承著“思客戶之所需，急客戶之所急”的服務(wù)理念，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)迅速開(kāi)展生鮮貨運(yùn)快速轉(zhuǎn)運(yùn)預(yù)案，為貨主轉(zhuǎn)運(yùn)貨物。
“貨運(yùn)，配載叫！”
“貨運(yùn)收到，配載請(qǐng)講?！?/p>
“貨運(yùn)，F(xiàn)M9430因衡陽(yáng)上海浦東段航空公司限載原因需要拉貨2000KG，請(qǐng)做好拉貨準(zhǔn)備?！?/p>
“收到！”
在機(jī)坪嘈雜的環(huán)境中，貨運(yùn)監(jiān)裝監(jiān)卸員接收到配載室傳達(dá)的拉貨信息后，在報(bào)告分隊(duì)的同時(shí)確認(rèn)貨物艙位信息。分隊(duì)在了解情況后將實(shí)際情況匯報(bào)給部門負(fù)責(zé)人并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況制定了多種方案，最終經(jīng)過(guò)貨主、承運(yùn)航司、及機(jī)場(chǎng)三方統(tǒng)一，確定對(duì)接yl23455永利官網(wǎng)貨運(yùn)站，將貨物轉(zhuǎn)運(yùn)至yl23455永利官網(wǎng)貨站發(fā)出。
確定解決方案后，貨運(yùn)分隊(duì)迅速行動(dòng)。由于該批生鮮貨物在體積和重量上無(wú)法通過(guò)人工完成運(yùn)輸，貨運(yùn)分隊(duì)緊急聯(lián)系消防、特車部門協(xié)作配合。截止到次日凌晨，在多臺(tái)傳送帶車和運(yùn)輸車的作業(yè)下，完成了2噸生鮮貨物的卸載、轉(zhuǎn)運(yùn)工作，貨物從衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站安全運(yùn)出。
今年以來(lái)，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)積極對(duì)接外貿(mào)，通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化航空貨物托運(yùn)流程、加強(qiáng)航空貨物收運(yùn)監(jiān)管、對(duì)接貨物送取上門延伸服務(wù)等舉措，積極打造衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)“樂(lè)湘融”服務(wù)品牌。下一步，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)踐行“真情服務(wù)”理念，通過(guò)開(kāi)展“友好機(jī)場(chǎng)服務(wù)”，推進(jìn)衡陽(yáng)特色的“樂(lè)相融”服務(wù)品牌落地等舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)保障能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)品牌“雙升級(jí)”，全面提升旅客的滿意度和獲得感，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
（通訊員：陳科宇）
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