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2022年12月1日14:31，郴州市第一人民醫(yī)院劉醫(yī)生趕到值機柜臺焦急地說：“到上海的航班是不是延誤了？我這邊有個人體捐獻(xiàn)器官需要趕快運往上海！”值機員一邊安撫旅客劉醫(yī)生焦急的情緒，一邊立即將情況上報值班主任。值班主任接到電話趕赴現(xiàn)場，第一時間啟動人體捐獻(xiàn)器官運輸保障程序，積極與吉祥航空溝通協(xié)調(diào)運輸事宜。
14:54，郴州機場地勤服務(wù)部接到航司電話，反饋因公共安全原因航班面臨取消風(fēng)險，值機主任將獲取情況如實告知旅客劉醫(yī)生并為其提供了其他出行建議，但由于改變行程將導(dǎo)致時間過長而人體器官極其脆弱，只能在郴州機場等待前方飛機起飛。值機主任考慮到事情的緊急性，繼續(xù)致電航司，在多次協(xié)商與溝通后，航班確定16時于北海福成機場起飛。
隨后機場工作人員快速進(jìn)行相關(guān)資料檢查并要求填寫風(fēng)險告知書，協(xié)助旅客劉醫(yī)生辦理值機手續(xù)，陪同旅客通過綠色安檢通道并引領(lǐng)至登機口，一系列流程有條不紊、快速高效。
登機口工作人員啟動快速過站保障流程，航班于17:31降落郴州機場，18:28從郴州機場起飛，19:57抵達(dá)浦東機場，捐獻(xiàn)器官送達(dá)后順利進(jìn)行了手術(shù)。旅客劉醫(yī)生致電感謝郴州機場全力配合，為生命的延續(xù)保駕護航。
人體捐獻(xiàn)器官運輸保障時間緊，任務(wù)重，郴州機場迅速響應(yīng)，與各部門、航空公司高效配合，確保了人體捐獻(xiàn)器官快速、安全到達(dá)，也為今后承運任務(wù)積累了經(jīng)驗。郴州機場將始終肩負(fù)起民航人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，牢固樹立“生命至上”理念，將對生命的尊重貫穿于每一次任務(wù)保障中。
（通訊員：劉暢 劉芷敏）
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