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空港實(shí)業(yè)航食分公司“湘食云端”創(chuàng)新工作室成立于2019年,共有16名成員。工作室以弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、傳承烹飪技術(shù)、練就名師隊(duì)伍為目標(biāo),著力創(chuàng)新餐食產(chǎn)品,提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)非航業(yè)務(wù)發(fā)展。
堅(jiān)持改革創(chuàng)新 助推提質(zhì)增效
“湘食云端”創(chuàng)新工作室立足改革創(chuàng)新,教育引導(dǎo)全體員工緊緊圍繞安全生產(chǎn)、能力提升、新品研發(fā)、市場(chǎng)拓展等重點(diǎn)工作發(fā)揮作用。不斷提升餐飲從業(yè)人員技能水平,改進(jìn)烹飪工藝,推行一料多菜、一菜多味,提高食品原料利用率,嚴(yán)格成本核算及成本管理,最大限度減少損失和浪費(fèi)。改進(jìn)菜品口味,通過(guò)菜品創(chuàng)新、傳統(tǒng)節(jié)日食品和風(fēng)味小吃,建立符合職工多樣化口味的餐飲保障體系。以yl23455永利官網(wǎng)T2航站樓員工食堂明檔區(qū)及掌上空港APP為推廣平臺(tái),先后推出花甲粉、煎餅果子、冰鎮(zhèn)酸辣毛豆、當(dāng)歸蛋等一系列近百余種南北小吃。2023年以來(lái),航食分公司餐飲一部非航業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)11.85萬(wàn)余人次。
加強(qiáng)教育培訓(xùn) 致力人才培養(yǎng)
“湘食云端”創(chuàng)新工作室領(lǐng)銜人張文端,國(guó)家一級(jí)烹調(diào)技師,積極發(fā)揮傳幫帶作用,重視廚師人才培養(yǎng)工作,努力培養(yǎng)數(shù)量足、結(jié)構(gòu)優(yōu)、能力素質(zhì)過(guò)硬的專業(yè)化人才隊(duì)伍。組織養(yǎng)生知識(shí)、烹飪技能、切配技術(shù)培訓(xùn),開展廚藝技能比武,通過(guò)廚藝沙龍、產(chǎn)品研發(fā)等方式,全面提升廚師技藝技能。并鼓勵(lì)廚師積極考取各類證書,廚師持證率90%。同時(shí),積極組織成員外出學(xué)習(xí)和市場(chǎng)調(diào)研,多次組織云端大廚前往中南大學(xué)后勤部、潮宗街、美食城等網(wǎng)紅打卡地進(jìn)行交流學(xué)習(xí),結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)模式,以“問(wèn)、聽、看、學(xué)”等方式,以學(xué)促干,開闊員工視野、打開研發(fā)思路、不斷精進(jìn)技術(shù),提升服務(wù)品質(zhì)。真情惠及職工 提升服務(wù)品質(zhì)。
真情惠及職工 提升服務(wù)品質(zhì)
“湘食云端”創(chuàng)新工作室加強(qiáng)運(yùn)行管理。完善從食品原材料采購(gòu)、庫(kù)房?jī)?chǔ)存、物流配送、生產(chǎn)加工到成品銷售的全鏈條節(jié)約管理,實(shí)現(xiàn)食材配比有效動(dòng)態(tài)調(diào)整。通過(guò)提升餐食品質(zhì)、增加花色品種、為群眾辦實(shí)事等服務(wù)舉措,不斷增強(qiáng)食堂滿意度,由79.66%提升至93.51%;努力將專業(yè)的烹飪秘訣、養(yǎng)生知識(shí)傳授于職工,舉辦“樂(lè)享生活·烹出健康”“會(huì)掌勺 惠生活”“‘樂(lè)·云湘’春季美食品鑒會(huì)”等廚藝沙龍活動(dòng),真正將真情服務(wù)走進(jìn)員工家庭,走進(jìn)員工心里;將廚藝沙龍活動(dòng)與非航產(chǎn)品銷售進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,“每周一品”活動(dòng)在線上線下同時(shí)更新,為滿意食堂的推廣奠定了良好基礎(chǔ)。
接下來(lái),“湘食云端”創(chuàng)新工作室將持續(xù)深耕,以需求導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新餐食產(chǎn)品與服務(wù)模式,做優(yōu)服務(wù)品牌,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(通訊員:楊筱 張圓麗)
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