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在集團2022年度“崗位能手”競賽活動中，張家界機場安檢X光機開機員劉宏獲得“崗位能手”榮譽稱號。此前劉宏還獲得民航湖南監(jiān)管局舉辦的轄區(qū)支線機場安檢職業(yè)技能競賽開箱（包）檢查項目一等獎、人身檢查項目二等獎兩項榮譽，并多次獲評集團“青年榜樣”“服務(wù)明星”等稱號。
她是盡職盡責(zé)的安檢人
劉宏現(xiàn)任張家界機場安全檢查站分隊長。在每一個檢查環(huán)節(jié)，她不簡化一招一式，不放過任何“蛛絲馬跡”，工作10年以來，她一直以“安全意識不松懈，業(yè)務(wù)技能不松勁”的態(tài)度，持續(xù)加強安檢業(yè)務(wù)技能，以扎實的工作作風(fēng)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及操作技能，牢牢守住安全底線。
為了更好提升自己能力，在崗位練兵和技能培訓(xùn)時，劉宏總會比其他人多練幾遍、晚走一會，正是一點一滴的堅持，讓她的業(yè)務(wù)技能愈發(fā)嫻熟。某天，旅客隨身行李在過X光機檢查時，劉宏發(fā)現(xiàn)圖像上有一個疑似刀片的圖樣的物品，于是立即對其進行開箱包檢查，但在對行李進行檢查時，并未發(fā)現(xiàn)異常。有疑必查，劉宏沒有放棄，而是再次仔細檢查行李箱，最后在行李箱LOGO下找到了刀片，由于刀片和行李箱LOGO重合，不仔細辨認幾乎無法發(fā)現(xiàn)。這也是她工作精益求精、注重細節(jié)的最好詮釋。
她是“傳、幫、帶”的引路人
劉宏在安全檢查站兼任培訓(xùn)教員，在嚴格要求自我的同時，她也會帶動全員常態(tài)化開展崗位練兵，不斷強化安檢業(yè)務(wù)技能。作為業(yè)務(wù)骨干，她結(jié)合工作實際，總結(jié)出一套“借物判圖想象法”，對有外觀特征的違禁物品圖像與現(xiàn)實生活實物相結(jié)合，從顏色、形狀上快速記憶與掌握違禁物品圖，學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性及判圖能力得到很大提高。
作為分隊長，她教育引導(dǎo)班組成員認真對待每一名過檢的旅客、仔細核對每一副X光機行李圖像。一年來，共培訓(xùn)100多人次，2000多個課時，在她的培訓(xùn)指導(dǎo)下，學(xué)員都以優(yōu)異的成績考取了中級、高級安檢資格證書，涌現(xiàn)出了一大批崗位能手。
她是熱心周到的“大明星”
除了嚴肅認真的執(zhí)行標準，劉宏更喜歡將溫暖帶給她遇到的每位旅客，她堅信用服務(wù)可以為他們的旅途送去溫暖，用真情可以換來旅客的真心。2022年10月9日，全女士在張家界機場安檢通道過檢時發(fā)現(xiàn)丟失了證件，急得像熱鍋上的螞蟻。劉宏在安撫全女士的同時，立刻調(diào)閱監(jiān)控錄像，但沒有任何發(fā)現(xiàn)。這時廣播開始催促這名旅客盡快登機，看著旅客著急的樣子，劉宏說：“您去坐飛機，我下班了幫您去失物招領(lǐng)找找看，找不找得到我都給您一個回復(fù)?！币驗閯⒑甑倪@句承諾，全女士懷著忐忑的心情登上了回程的飛機。全女士走后，劉宏順著全女士走過的路線又仔細搜索了一遍，但又無功而返。劉宏還是不死心，發(fā)動候機樓商業(yè)單位、保潔人員、工作人員一起幫忙，終于在到達廳出口找到了遺失的證件，劉宏立刻聯(lián)系旅客，還幫助旅客把證件郵寄回家，收到了全女士寄來的感謝信。
在工作中，劉宏始終堅持高標準、嚴要求，從一言一行、一點一滴做起，展現(xiàn)出一名安檢人的良好形象。她也將一如既往，勇往直前，在平凡的崗位中書寫不平凡的豐滿人生。
（通訊員 ：劉思涵）
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