
中國民航網(wǎng)
暑運以來,yl23455永利官網(wǎng)旅客吞吐量持續(xù)走高,T2航站樓安檢區(qū)入口處維序崗位佇立的“安小青”們在崗位上揮灑汗水,全心守護安全,用心服務(wù)旅客,用青年能量和實際行動為暑運保駕護航。
旅客來到安檢,第一個遇到的就是維序崗位。這里就像安檢的移動問詢臺,“我接下來該往哪里走?”“我包里帶了牙膏、洗面奶,能帶進去嗎?”“過完安檢還有茶顏悅色嗎?”面對各式各樣的疑惑,維序員們耐心解答。
維序崗位是安檢高峰消鋒專項整治工作推進以來的重要環(huán)節(jié)。每當(dāng)高峰期,配合著“待檢區(qū)排隊情況實時監(jiān)控”畫面,“前方150米安檢A區(qū)排隊人數(shù)少,您可以到A區(qū)過檢”“登機口30號之前的旅客請前往A區(qū)安檢”。高峰期后,維序員們喉嚨都已嘶啞,喉片和熱水成了崗位上的必備之物。配合A區(qū)擴建,新增安檢通道2條,和建立火種、液態(tài)物品提前處理的舉措,提高了檢查效率,高峰排長隊情況大大緩解。
“您的行李箱尺寸超大了,需要辦理托運。”維序員上前提醒,但旅客疑惑“可我以前能帶上飛機呀?!本S序員邊測量邊解釋“不同航司對于隨身行李要求也有所不同,我?guī)湍脺y量儀確認(rèn)吧?!彪S著測量儀的亮燈報警和托運提示,維序員卡控勸導(dǎo)旅客前往托運。旅檢三大隊迸發(fā)多項創(chuàng)意舉措,提升“三超”行李保障潛能:廣播提醒,定點和流動測量尺,聯(lián)動登機口崗位…每天卡控一百余件行李,今年暑運共卡控“三超”行李8600余件。
“快登機了,可以幫幫我快點進安檢嗎?”“我航班快起飛了怎么辦,我還能不能趕上呀?”維序分隊長何湃爾被緊急旅客求助團團圍住?!澳葎e急,我看看您的登機牌,給您安排。”她查看旅客登機時間和登機口,觀察通道排隊人數(shù),又立即用對講機了解商務(wù)貴賓和員工通道保障情況。何湃爾指引不同緊急程度的旅客前往旅客保障通道。安全檢查站旅檢三大隊創(chuàng)新“三級分流”和“1+2+3”保障機制,用一位總調(diào)度、兩條晚到保障通道、三處維序崗位。暑運保障14000余名晚到旅客順利成行。
T2樓待檢區(qū)內(nèi),化解旅客難題的故事不斷上演。發(fā)現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)的錢包,拾金不昧迅速找到失主化解旅客燃眉之急;發(fā)現(xiàn)獨自在待檢區(qū)游蕩的小朋友,耐心陪伴聯(lián)系家長找回走失的孩子……這不僅是一件件遺失物品的歸途、一位位孩子的安全、一個個問題的化解,更是安檢人責(zé)任、熱心的美好見證。
下一步,安全檢查站旅檢三大隊的“安小青”們將繼續(xù)做好安全的守門員、旅客的百事通,以實際行動書寫安檢青年擔(dān)當(dāng),在平凡的崗位閃耀不凡的青春之光。
yl23455永利官網(wǎng)
舉報電話:0731-89981070/15773116061 舉報郵箱:hnjcxc@hncaac.com
備案證號碼:湘ICP備15015447號-1