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“無(wú)V不至”黨建品牌點(diǎn)燃國(guó)企改革主引擎

　來(lái)源: 湖南空港實(shí)業(yè)貴賓服務(wù)部黨支部 | 發(fā)布時(shí)間: 2024-11-27 11:40:15　

今年以來(lái)，集團(tuán)黨委高度重視黨建品牌建設(shè)，黨建品牌矩陣逐步形成，其中，空港實(shí)業(yè)樂(lè)翔貴賓服務(wù)分公司貴賓服務(wù)部黨支部圍繞中心工作，著力打造“無(wú)V不至”黨建品牌，推動(dòng)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合。2024年11月25日，省直機(jī)關(guān)工委“湘直黨建”對(duì)“無(wú)V不至”黨建品牌案例《“無(wú)V不至”黨建品牌點(diǎn)燃國(guó)企改革主引擎》進(jìn)行宣傳推介。

湖南省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)空港實(shí)業(yè)樂(lè)翔貴賓服務(wù)分公司貴賓服務(wù)部黨支部成立于2019年，共有員工127人，黨員18人，主要負(fù)責(zé)為抵離yl23455永利官網(wǎng)的政務(wù)要客、商務(wù)旅客、知名企業(yè)及對(duì)出行有快捷舒適需求的旅客提供一站式接送機(jī)服務(wù)。

近年來(lái)，支部積極推進(jìn)黨建品牌建設(shè)與國(guó)企改革深度融合，以“無(wú)V不至”黨建品牌為抓手，通過(guò)夯實(shí)黨員干部理論基礎(chǔ)，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷把黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，走出了一條黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)互促互融的新路子。支部先后榮獲全國(guó)民航“青年文明號(hào)”、湖南省直“巾幗文明崗”，湖南省直機(jī)關(guān)最佳志愿服務(wù)組織，湖南省第六屆“雷鋒杯”青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銅獎(jiǎng)、湖南yl23411永利官網(wǎng)登錄“示范黨支部”、“五星黨支部”及各大航空公司授予的“最佳合作團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”等諸多榮譽(yù)。

聚焦思想領(lǐng)航

以品牌培育深耕隊(duì)伍建設(shè)

從基礎(chǔ)著手打造硬核黨建，支部在培育“無(wú)V不至”黨建品牌的過(guò)程中，始終堅(jiān)持把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)延伸到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域。

理論武裝強(qiáng)引領(lǐng)。支部以“專題研學(xué)”“以訓(xùn)助學(xué)”“日常融學(xué)”“以案促學(xué)”等多樣方式，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度。并結(jié)合崗位實(shí)際創(chuàng)設(shè)“小V課堂”，采取線上線下融合方式開展集中學(xué)習(xí)研討，讓黨的聲音在基層“落地生根”。

品牌孕育綻風(fēng)采。結(jié)合支部服務(wù)特性，將品牌名稱與主營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，從“無(wú)微不至”到“無(wú)V不至”，將“人民航空為人民”的服務(wù)理念深蘊(yùn)其中。支部成立黨員創(chuàng)新工作室，著手品牌創(chuàng)建工作，并將黨建陣地建在工作現(xiàn)場(chǎng)，讓黨旗在生產(chǎn)一線高高飄揚(yáng)，成為湖南yl23411永利官網(wǎng)登錄黨建示范的一張靚麗新名片。

先鋒表率立潮頭。支部通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗，與黨員簽訂履職踐諾承諾書，激勵(lì)全體黨員干部當(dāng)先鋒、作表率。通過(guò)“小V結(jié)對(duì)”，以黨員帶團(tuán)員、黨員帶群眾等結(jié)對(duì)方式，不斷提升整體隊(duì)伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)。組建“暖心暖行”志愿服務(wù)隊(duì)，連續(xù)7年在yl23455永利官網(wǎng)候機(jī)樓開展志愿服務(wù)，高效完成“兩會(huì)”“中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)”等重要保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“保出行”與“優(yōu)服務(wù)”的雙向提升。

聚焦提質(zhì)增效

以制度建設(shè)筑牢管理基石

黨建強(qiáng)，則管理強(qiáng)，支部以強(qiáng)化黨建考核、支部工作法、作風(fēng)建設(shè)三個(gè)賽馬平臺(tái)，不斷提升黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化水平，推動(dòng)黨建工作體系和運(yùn)行管理機(jī)制更加完善。

構(gòu)建嚴(yán)密的考核體系。充分發(fā)揮考核指揮棒與風(fēng)向標(biāo)作用，對(duì)照《樂(lè)翔分公司星級(jí)服務(wù)員評(píng)定實(shí)施細(xì)則》，對(duì)黨員群眾進(jìn)行“評(píng)星定級(jí)”分類管理，突出對(duì)工作作風(fēng)、責(zé)任落實(shí)的考核，引導(dǎo)黨員群眾敢干事、真干事、干成事。

構(gòu)建完備的運(yùn)行體系。針對(duì)航班流量高峰崗位人手不足，服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)等問(wèn)題，支部黨員集聚眾智，提煉出一套可復(fù)制、可推廣的支部“片區(qū)管理法”，按現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行地段劃分片區(qū)，并結(jié)合航班峰值指數(shù)，實(shí)施“潮汐”排班模式，通過(guò)片區(qū)責(zé)任黨員之間的聯(lián)動(dòng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了人力資源的集約化管理，有效解決了服務(wù)提質(zhì)和人力用工等突出問(wèn)題。

構(gòu)建全面的監(jiān)督體系。支部搭建“小V巡查”工作臺(tái)，建立“常態(tài)評(píng)估、視頻監(jiān)察、整改考核、閉環(huán)管理”的監(jiān)督管理機(jī)制，實(shí)施每月一檢查一通報(bào)一獎(jiǎng)懲，通過(guò)以查促改、以查促行，動(dòng)態(tài)評(píng)估員工表現(xiàn)，不斷壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，巡查監(jiān)督質(zhì)效不斷提升。

聚焦創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

以黨建賦能經(jīng)營(yíng)發(fā)展

黨建工作做實(shí)了就是生產(chǎn)力，做細(xì)了就是凝聚力，做強(qiáng)了就是戰(zhàn)斗力。支部堅(jiān)持向創(chuàng)新要?jiǎng)恿?，向改革要效益，多措并舉深入推進(jìn)國(guó)企改革，近3年累計(jì)完成利潤(rùn)總額超1億元，其中2023年利潤(rùn)增幅達(dá)30%，2024年預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)總額4000萬(wàn)。

跳出機(jī)場(chǎng)找市場(chǎng)。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，支部主動(dòng)走出舒適區(qū)，以市場(chǎng)化思維推動(dòng)國(guó)企改革在支部落地見效。成立黨員破冰創(chuàng)新創(chuàng)效小組，開辟業(yè)務(wù)新藍(lán)海爭(zhēng)取到星沙冠名新業(yè)態(tài)，逐步走向市場(chǎng)贏得市場(chǎng)。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新思路打通“移動(dòng)客戶+銀行權(quán)益”的旅客貴賓休息渠道，深入挖潛增效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效近1500萬(wàn)元，形成旅客滿意、員工收益雙贏發(fā)展的局面。發(fā)揮窗口優(yōu)勢(shì)，積極促成與長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)、岳麓區(qū)大科城、臨空自貿(mào)區(qū)等產(chǎn)業(yè)園開展貴賓合作，讓黨建“軟實(shí)力”成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“硬支撐”。

創(chuàng)新攻堅(jiān)聚合力。針對(duì)旅客關(guān)注的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，黨員“領(lǐng)題破題”鼓勵(lì)崗位員工合力攻堅(jiān)，不斷優(yōu)化對(duì)客服務(wù)流程，《優(yōu)化yl23455永利官網(wǎng)頭等艙休息室要客服務(wù)》項(xiàng)目獲中國(guó)質(zhì)量與質(zhì)量改進(jìn)成果專業(yè)獎(jiǎng);《培育新質(zhì)生產(chǎn)力，品牌助推提質(zhì)效》質(zhì)量創(chuàng)新項(xiàng)目榮獲湖南省第五屆質(zhì)量創(chuàng)新與質(zhì)量改進(jìn)成果一等獎(jiǎng)、最佳發(fā)布獎(jiǎng)。

品牌賦能優(yōu)服務(wù)。支部不斷深化黨建品牌核心價(jià)值，用心呵護(hù)每一位出行旅客，創(chuàng)新旅客服務(wù)舉措32項(xiàng)，打造“樂(lè)翔那碗粉”子品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和湖湘味道傳遞“湖南溫度”。《無(wú)V不至，服務(wù)品牌》榮獲第十一屆全國(guó)品牌故事大賽(長(zhǎng)沙賽區(qū))一等獎(jiǎng)，樂(lè)翔品牌逐步成為貴賓服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿。

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