
中國民航網
春運如同一座橋梁,連接著天南海北的思念。在這場春運的盛大敘事中,郴州機場以專業(yè)為筆,以真情為墨,共同書寫護航春運的動人篇章。
最美的堅守,是與你并肩作戰(zhàn)
“渤海7723,保持高度加入標準等待。”塔臺指揮室內雷達屏閃爍,管制員婁瑞緊盯密集的航班動態(tài)。作為管制教員和帶班主任,他時刻關注著每一個航班動態(tài),每一條指令發(fā)送,每一個報文信息。此刻,他的妻子陳雅禎,作為一名懷孕7個月配載員,堅守崗位精準計算每架飛機載重平衡數據。從航管樓到航站樓直線距離僅132米,每當從塔臺看到配載室的燈光,就像看見彼此在崗位上“并肩作戰(zhàn)”,共同用專業(yè)與熱愛照亮萬千人的歸途。春運期間,他們護航的每架航班都實現配載“零差錯”、管制“零延誤”,這份成績單成為了寶寶最好的胎教。
最暖的服務,是為旅客解憂難
早晨07:40,郴州機場籠罩在-2℃的寒霜中,雖然太陽初露但氣溫依舊寒冷。消防護衛(wèi)部黃勇前往食堂的路上,遇見兩位老人走過來詢問哪里有熱水,經了解,兩位老人是從永州趕到郴州乘坐11:30分從郴州飛往??诘暮桨啵驗閾拇哼\堵車,五點多就從永州出發(fā)趕過來了,因為又冷又餓,想打個開水,泡碗方便面吃。黃勇看著兩位老人疲憊的神情,把他們帶到職工食堂,為兩位老人端上了熱氣騰騰的湯粉,老人顫抖著手接過碗筷,連聲表示感謝,稱贊道“機場工作人員無私解決旅客困難,就像家人一樣溫暖,很感動,服務很貼心。”
最靚的身影,是青春滿格護航
“您好,請問有什么可以幫您”“阿姨,我?guī)湍嵝欣畎伞痹诤秸緲莾龋蝗荷泶┘t色馬甲的機場青年志愿者們活躍在自助值機、安檢、候機等區(qū)域,為旅客提供便捷服務。他們協助旅客辦理登機、行李托運手續(xù),解答首乘旅客的疑問,并為無成人陪伴兒童、老年人、殘疾人等特殊旅客送上暖心關愛。旅客李女士因為兒子工作較忙無法陪她乘飛機回上海老家,志愿者注意到李女士攜帶的行李較多,立刻推來行李車,為李女士提供“一站式”乘機服務。李女士緊握志愿者的手說道:“小姑娘,感謝有你,第一次自己坐飛機,有你在真好”。旅客每一句“謝謝”都是志愿精神的閃耀,每一次相遇都是“樂湘郴”服務提升的書寫。
春運期間,郴州機場工作人員用真心傳遞著溫暖與希望,用堅守詮釋著責任與擔當。他們默默奉獻、辛勤付出,共同保障郴州機場平穩(wěn)運行,守護旅客安全出行。
(通訊員:張倩)
yl23455永利官網
舉報電話:0731-89981070/15773116061 舉報郵箱:hnjcxc@hncaac.com
備案證號碼:湘ICP備15015447號-1