
中國(guó)民航網(wǎng)
空港資訊
為推動(dòng)民航服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,提升旅客消費(fèi)體驗(yàn),提振旅客消費(fèi)信心,營(yíng)造安全、便捷、舒適的航空出行環(huán)境。在2025年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際,中國(guó)民用航空局將開(kāi)展主題為“共筑滿意消費(fèi),暢享民航出行”的宣傳活動(dòng)。期待您的參與!
(民航局消費(fèi)者事務(wù)中心)
3月15日,郴州機(jī)場(chǎng)通過(guò)擺放宣傳展板、標(biāo)語(yǔ)掛圖等方式進(jìn)行展示,現(xiàn)場(chǎng)為旅客發(fā)放宣傳手冊(cè)以及鋰電池及充電寶乘機(jī)安全小知識(shí),并邀請(qǐng)旅客參與線上“民航知識(shí)競(jìng)賽”與“我為民航代言”兩項(xiàng)活動(dòng),為旅客普及民航和消費(fèi)者權(quán)益常識(shí),并為民航事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)寶貴意見(jiàn)。
(郴州機(jī)場(chǎng)安全質(zhì)量部)
3月15日,懷化機(jī)場(chǎng)工作人員發(fā)放宣傳傳單,針對(duì)行李托運(yùn)、航班延誤、會(huì)員權(quán)益等常見(jiàn)問(wèn)題,向旅客普及維權(quán)知識(shí),助力旅客快速掌握維權(quán)要點(diǎn)?,F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的主題展板以“漫畫(huà)說(shuō)法”形式,生動(dòng)展示典型案例,吸引眾多旅客駐足觀看。
(懷化機(jī)場(chǎng) 劉佳楠)
3月15日,邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)設(shè)立咨詢臺(tái),為旅客解答航班延誤理賠、行李托運(yùn)規(guī)范等熱點(diǎn)問(wèn)題,發(fā)放《航空安全知識(shí)》宣傳冊(cè)200余份,并將圍繞旅客需求持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,升級(jí)“愛(ài)心服務(wù)”、縮短“待檢時(shí)間”等便民舉措,打造“安心、順心、暖心”的出行體驗(yàn)。
(邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng))
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