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4月10日，湖南yl23411永利官網(wǎng)登錄班組長綜合能力素質(zhì)培訓(xùn)班圓滿收官，湖南10家機場及下屬單位近160余名基層班組長參加本次培訓(xùn)班。
首都機場管理學(xué)院講師吳麗紅以《贏在管理——機場班組長管理技能提升》為大家系統(tǒng)講授目標分解、團隊激勵、風(fēng)險預(yù)判等管理技巧，課程還巧妙融合了首都機場、大興機場在服務(wù)管理、團隊建設(shè)等方面的創(chuàng)新做法，為學(xué)員們提供了寶貴的經(jīng)驗。
當(dāng)前，人工智能已然成為科技變革的核心驅(qū)動力。職場效能專家楊勇借助AI工具模擬機場調(diào)度、旅客服務(wù)等實際場景，讓學(xué)員們直觀地感受到了AI工具在數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化、應(yīng)急響應(yīng)等方面的強大威力，看到了智能創(chuàng)新為機場管理帶來的無限可能。
本次培訓(xùn)特別設(shè)置“班組先鋒”分享環(huán)節(jié)，yl23455永利官網(wǎng)安全檢查站“匯聚”班組、yl23455永利官網(wǎng)客運服務(wù)部“臻心”班組、空港實業(yè)樂翔分公司“馨享”班組、張家界機場航務(wù)部“安全360”班組依次分享了班組建設(shè)經(jīng)驗?？山梃b、可復(fù)制的優(yōu)秀范例，讓大家在交流中學(xué)習(xí)和成長，推動班組建設(shè)邁上新臺階。
《班組長心理建設(shè)》課程，猶如一場心靈的洗禮，石紅春教員引入心理彈性訓(xùn)練、團隊共情溝通等創(chuàng)新方法，引導(dǎo)班組長在高壓環(huán)境下保持積極樂觀的心態(tài)。通過學(xué)習(xí)，大家認識到一個優(yōu)秀的班組長不僅要有過硬的專業(yè)技能，更要有強大的心理素質(zhì)和團隊凝聚力，只有打造“抗挫力強、凝聚力高”的班組文化，才能在面對各種困難時勇往直前。
參訓(xùn)班組長們對此次培訓(xùn)給予了高度評價，紛紛表示收獲頗豐。在培訓(xùn)交流中，學(xué)員們積極建言獻策，提出“建立跨機場班組交流平臺”“推廣AI工具試點”等具有前瞻性和可操作性的建議。
下一步，臨空經(jīng)濟公司培訓(xùn)事業(yè)部將秉持持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越的理念，持續(xù)跟進培訓(xùn)成效，不斷迭代培訓(xùn)課程，融入前沿管理理念、先進技術(shù)手段及典型案例分析，保障培訓(xùn)兼具時效性與實用性。
（通訊員：徐俊超 陽開龍）
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