4月16日-17日，2025第八屆CAPSE民航創(chuàng)新大賽在無(wú)錫舉行，此次共800份案例申報(bào)，經(jīng)CAPSE專(zhuān)家評(píng)審審核篩選，157個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入決賽，yl23455永利官網(wǎng)《“星程天地 空鐵聯(lián)運(yùn)”品牌創(chuàng)新》案例參賽并脫穎而出，斬獲創(chuàng)新獎(jiǎng)。
該案例由服務(wù)管理部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、磁浮城市航站樓管理部、客運(yùn)服務(wù)部共同參選，以?服務(wù)創(chuàng)新與流程再造?為核心，在?空鐵聯(lián)運(yùn)出行場(chǎng)景?中為旅客提供?高效便捷服務(wù)?，通過(guò)?對(duì)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅客服務(wù)、信息互通、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的整合優(yōu)化?，2024年實(shí)現(xiàn)了?聯(lián)運(yùn)旅客占yl23455永利官網(wǎng)旅客吞吐量比例從創(chuàng)新前的9%提升至12%、“磁浮城市航站樓值機(jī)和托運(yùn)量”提升了9.64%，“磁浮快線(xiàn)運(yùn)輸量”提升了11%，聯(lián)運(yùn)銜接時(shí)間壓縮至70分鐘，形成四大類(lèi)12項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，并于去年入選國(guó)家五部委典型案例。
此次榮獲殊榮，正是yl23455永利官網(wǎng)品牌價(jià)值與綜合實(shí)力的有力印證。T3航站樓投入運(yùn)營(yíng)后，將實(shí)現(xiàn)高鐵、地鐵、城際快線(xiàn)、磁浮列車(chē)等多元軌道交通體系高效銜接，構(gòu)建全國(guó)領(lǐng)先的“零距離換乘”綜合交通樞紐。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)將深化與國(guó)鐵集團(tuán)、廣鐵集團(tuán)及軌道公司的戰(zhàn)略合作，重點(diǎn)突破“空鐵軌”聯(lián)程服務(wù)創(chuàng)新——通過(guò)鐵路12306APP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“機(jī)票+高鐵+軌道”一站式票務(wù)服務(wù)，打造“一碼通乘”的智慧出行體驗(yàn)。
（通訊員：羅婧婧）
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