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近日雷雨頻發(fā)，遠(yuǎn)機位登機和延誤航班旅客保障壓力尤為突出。yl23455永利官網(wǎng)客運服務(wù)部黨總支發(fā)出倡議，登機服務(wù)室的黨員們紛紛響應(yīng)，主動堅守在保障一線，用責(zé)任與行動凝聚起保障航班安全平穩(wěn)、旅客順利出行的強大力量。風(fēng)雨中，一道道忙碌的身影，一句句耐心的安撫，一個個暖心的故事正在悄然上演。
登機服務(wù)室黨支部第一時間組織黨員做好梯隊式備勤，在崗黨員組成“愛心航延服務(wù)車”小分隊，輪流開展志愿服務(wù)，確保航延時段不間斷為航延的旅客送上一杯暖心的茶水，為休息的旅客提供一條貼心的毛毯，向焦急的旅客主動告知目前航班情況，引導(dǎo)特殊旅客前往愛心專區(qū)休息，一系列主動、細(xì)心的服務(wù)溫暖著旅客們的心。一位老奶奶對工作人員劉瑾說“我看你一刻也沒停的在這個區(qū)域給我們倒茶水，yl23455永利官網(wǎng)的服務(wù)真到位！”
4月21日，MU6728遠(yuǎn)機位航班保障時突然下起了暴雨，因雨勢太大，為了確保旅客的安全只能暫不上擺渡車、原地等待，為了安撫好旅客焦急的情緒，黨員吳娜主動在人群中做好旅客解釋工作、幫助旅客運輸行李、引導(dǎo)有序登機，盡管全身濕透，卻為旅客編織出了一條溫暖暢行之路。
暴雨天氣下，大量航班延誤無法正常登機。候機人員方藝霖在保障航班時，一名旅客焦急地來到登機口尋求幫助，表示所購買的聯(lián)程特價機票含有飛往國際的行程，若航班延誤會導(dǎo)致后續(xù)航班無法銜接。方藝霖第一時間向機組與航司確認(rèn)本次航班預(yù)計登機時間，并積極與廈門航空進行溝通協(xié)調(diào)，成功為旅客改簽后續(xù)國際航班，保障旅客順利出行。
越是關(guān)鍵時刻，越顯使命擔(dān)當(dāng)。yl23455永利官網(wǎng)客運服務(wù)部黨總支迎難而上，不僅抗住了雷雨帶來的“突擊考驗”，更展示了客運黨員沖在一線、力保出行的高度責(zé)任感和使命感。下一步，客運服務(wù)部黨總支將持續(xù)發(fā)揮基層支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、順暢、有序的出行體驗。
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