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春運(yùn)進(jìn)行時(shí)丨張家界機(jī)場(chǎng)安全檢查站傾心服務(wù) 守護(hù)旅客回家路

　來(lái)源: 張家界機(jī)場(chǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2023-01-25 23:20:03　

春運(yùn)期間，張家界機(jī)場(chǎng)安全檢查站制定了春運(yùn)保障工作方案和應(yīng)急處置方案，針對(duì)即將到來(lái)的春運(yùn)客流高峰，多措并舉，用實(shí)際行動(dòng)確保旅客平安、健康、便捷、溫馨出行。

為強(qiáng)化春運(yùn)保障，安全檢查站提前召開(kāi)了節(jié)前教育會(huì)和春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，對(duì)春運(yùn)期間安全、服務(wù)、運(yùn)行保障等方面進(jìn)行了詳細(xì)部署，要求全體安檢員勇?lián)?dāng)、敢作為，以“咬定青山不放松”的堅(jiān)韌品質(zhì)，全力壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格按章操作操作、規(guī)范作業(yè)，堅(jiān)決杜絕突破“底線”，觸碰“紅線”的違規(guī)行為，牢牢守住安全底線。

在員工培訓(xùn)方面，安全檢查站針對(duì)以往節(jié)假日旅客出行攜帶物品的特點(diǎn)，加大對(duì)易燃易爆類(lèi)及煙花爆竹類(lèi)危險(xiǎn)品的培訓(xùn)力度，并根據(jù)近期出現(xiàn)的新型違禁品組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，結(jié)合案例分析，提高員工的查控能力。同時(shí)，強(qiáng)化員工異常行為識(shí)別技巧，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)特殊人群的針對(duì)性檢查。培訓(xùn)結(jié)束后，為鞏固安檢員的圖像研判能力，還開(kāi)展了專(zhuān)題圖像考核，達(dá)到了“以考促學(xué)、以學(xué)促用”的目的。

在設(shè)施設(shè)備方面，組織技術(shù)人員對(duì)在用安檢設(shè)施設(shè)備開(kāi)展全面檢查，重點(diǎn)針對(duì)以往維保過(guò)程中故障頻發(fā)的設(shè)備進(jìn)行深度維護(hù)保養(yǎng)。期間，技術(shù)人員還結(jié)合冬季運(yùn)行特點(diǎn)，加大對(duì)其他安保設(shè)備的保養(yǎng)力度，針對(duì)攝像頭、報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)情況等進(jìn)行重點(diǎn)排查，有效消除故障隱患，確保安防設(shè)備運(yùn)行正常。

在旅客服務(wù)方面，安全檢查站認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任”制，及時(shí)根據(jù)航班量及客流量調(diào)配執(zhí)勤人員，充分利用10號(hào)綜合專(zhuān)用通道，優(yōu)先保障老弱病殘、特殊旅客、軍人及二次過(guò)檢人員。同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注老人、兒童及首次乘機(jī)旅客，安排維序員及時(shí)引領(lǐng)，并提前查驗(yàn)登機(jī)手續(xù)是否齊全，提高旅客過(guò)檢速度。“您好！請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎？”春運(yùn)志愿維序人員楊攀，看到一瘸一拐艱難前行的旅客，忙上前問(wèn)道，了解到旅客劉女士獨(dú)自來(lái)張家界游玩，不慎摔跤致腳踝扭傷，行動(dòng)非常不便?！芭?，您放心，我會(huì)全程幫助您，保證您能順利坐上飛機(jī)安心回家。”楊攀耐心地說(shuō)道，隨后立即推來(lái)輪椅，安排其優(yōu)先安檢，人身檢查時(shí)楊攀全程攙扶著行動(dòng)不便的劉女士，細(xì)心地叮囑同事：“小心，別碰到她受傷的地方。”通過(guò)安檢后楊攀邊幫劉女士背上旅行袋邊推著輪椅將其送至登機(jī)口?！澳銈冋娴奶N心了，謝謝！”劉女士對(duì)張家界機(jī)場(chǎng)工作人員給予她家人般的關(guān)懷和熱情周到的服務(wù)表示由衷感謝，“下次我還要來(lái)張家界玩?！眲⑴考?dòng)地說(shuō)道。

堅(jiān)守崗位，默默付出，不僅僅是一種責(zé)任，更是一種信念。面對(duì)春運(yùn)期間工作量的驟增，面對(duì)家人的期盼，張家界機(jī)場(chǎng)安檢人始終以飽滿的工作熱情堅(jiān)守在崗，始終以昂揚(yáng)的工作斗志堅(jiān)守在春運(yùn)一線，恪盡職守，默默守護(hù)旅客平安回家路。

（通訊員：劉思涵陳樂(lè)圓）

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